поддержка клиентов инфинити

Тойота Центр Минск повысила качество поддержки клиентов при помощи Call-центра Infinity

Запомнить меня на этом компьютере

Быстрый переход на сайт...



Компания  ИнтелТелеком информирует, что работа над проектом по автоматизации  центра обработки  вызовов в компании Тойота Центр Минск завершена. При помощи использованного в проекте программного комплекса компания сумела увеличить качество обслуживания клиентов по телефону и получила инструментарий для тщательного анализа работы отдела.

Toyota Центр Минск представлен компанией Эмир Моторс , которая была основана 21 октября 1994 года. 7 сентября 2006 года компания Эмир Моторс стала официальным дилером Тойота Мотор Корп. Основной принцип работы Customer First ( Клиент на первом месте ). Соответствуя выбранному направлению, компания уделяет большое внимание высокому уровню обслуживания клиентов. Тойота Центр Минск предлагает выгодные условия покупки. В салоне работают консультанты по кредитованию, страхованию, а также покупке автомобиля в рассрочку. Тойота  Центр Минск   делает все возможное, чтобы каждый клиент чувствовал себя удобно и уютно.

В ходе проекта была выполнена поставка необходимого оборудования и программного обеспечения, развертывание Infinity, интеграция с АТС, обучение штатных специалистов заказчика.

Использование позволило получить такие выгоды :

сокращение нагрузки на операторов с помощью интерактивного голосового меню, вследствие чего повышена их производительность;

сокращение времени ответа за счет интеллектуального распределения вызовов;

source